“Ik versta mensen niet aan de telefoon, zelfs mét mijn hoorapparaten.” Dat horen we vaak.
Met moderne bluetooth-hoortoestellen kan je telefoongesprekken rechtstreeks naar beide oren streamen. Werkt het niet? Dan zijn er alternatieven om dit op te lossen.
In dit artikel lees je waarom bellen lastig kan zijn, hoe je je hoorapparaat koppelt met iPhone en Android smartphones, wat je doet als koppelen niet lukt, en welke praktische tips direct helpen.
Waarom bellen vaak moeilijk is
Tijdens face-to-face gesprekken halen we veel informatie uit lichaamstaal. Mensen met gehoorverlies doen dat nog eens extra. Ze letten op mimiek, handgebaren en het lipbeeld. Dit valt allemaal weg tijdens het bellen.
Voor slechthorenden is telefoneren dus vaak moeilijk omdat:
- Ze slechts met 1 oor kunnen luisteren.
- Ze niet meer kunnen liplezen.
- Het extra luisterinspanning vraagt.
- Oudere telefoons slechte verbindingen hebben.
- We vaak bellen met achtergrondlawaai.
Hoorapparaten koppelen via bluetooth
Moderne hoorapparaten kan je koppelen aan je gsm. Het telefoongesprek wordt dan rechtstreeks gestreamd naar je 2 oren. Net alsof je een koptelefoon draagt. Superhandig!
Hoe koppel ik mijn hoorapparaat aan mijn iPhone?
-
- Zet de bluetooth van je gsm aan.
- Ga naar ‘Instellingen’.
- Klik op ‘Toegankelijkheid’ > ‘Hoortoestellen’.
- Zet je hoortoestellen uit en weer aan.
- Wacht enkele seconden tot ze verschijnen onder ‘MFI-HOORTOESTELLEN’.
- Druk erop en wacht tot de verbinding voltooid is.
Inkomende gesprekken worden nu naar beide hoortoestellen gestreamd.
Heb je een iPhone 11 of hoger? Dan kan je handsfree bellen* en het telefoongesprek opnemen met je hoortoestellen. Één druk op de knop, en je hoort het gesprek meteen in beide oren. Die gsm mag dus gewoon op tafel blijven liggen. Handig toch?
*enkel als je hoorapparaat dit ondersteunt
Hoe verbind ik mijn hoorapparaat met mijn Android smartphone?
Bekijk de instructievideo of volg de stappen hieronder.
-
- Zet de bluetooth van je smartphone aan.
- Download de Audio Service app via de Play Store.
- Open de app en klik op ‘Bluetooth’.
- Schakel je hoortoestellen uit en weer in.
- Wacht enkele seconden tot beide hoorapparaten verschijnen (Links + Rechts).
- Klik op het pijltje en daarna op ‘Koppel’. Dit doe je voor links én rechts.
- Verschijnt er nadien een scherm met ‘Configureer TeleCare’? Klik dan op ‘Later instellen’.
Je hoortoestellen zijn nu gekoppeld met bluetooth, en het geluid wordt gestreamd. Je vindt ze terug onder ‘Instellingen’ > ‘Connecties’ > ‘Bluetooth’.
Waarom lukt het koppelen niet?
Als streaming niet ondersteund is door je hoorapparaat of smartphone, lukt de koppeling niet.
Hoe controleer je dit? Volg deze checklist:
- Kijk na of je hoortoestel streaming ondersteunt. Je hoorapparaten hebben dan wel bluetooth, dit wil niet zeggen dat ze automatisch zullen streamen. Vraag het aan je audioloog of contacteer ons. Dan zoeken we het voor je op.
- Controleer of je gsm compatibel is. Is dat niet geval? Dan lukt bluetooth bellen en streaming sowieso niet. In deze lijst vind je alle compatibele telefoons:
- Staat je gsm in de lijst, maar lukt het nog steeds niet? Update dan je smartphone en Audio Service app.
- Schakel je smartphone en hoortoestellen aan en uit. Verbind ze opnieuw met bluetooth.
- Verwijder oude bluetooth-connecties in je instellingen.
- Probeer het met een andere (compatibele) telefoon. Lukt het wel? Dan ligt het aan je gsm.
- Helpt niets? Contacteer dan je audioloog. Misschien heeft de firmware van je hoorapparaten een update nodig.
Alternatieven als directe streaming geen optie is
Mobiele telefoon
Er bestaan externe streamers die telefoongesprekken rechtstreeks naar je hoortoestellen sturen.
De Smart Mic is een draagbare microfoon die je op je kledij speldt of rond je nek draagt. Graag meer info? In ons artikel over de Smart Mic vertellen we je in welke situaties die kan helpen.
Vaste lijn
Speciale telefoons voor slechthorenden geven extra versterking. Meer dan standaard huistelefoons. Er bestaan verschillende merken en modellen, die je makkelijk in de winkel of online koopt.
Praktische tips om beter te bellen
Voor slechthorenden is bellen vaak moeilijk omdat er geen beeld is. Ze kunnen niet liplezen en geen informatie halen uit mimiek en lichaamstaal. Wat kan je als slechthorende zélf doen? En hoe kunnen familie en vrienden helpen?
Onze tips voor slechthorenden
- Draag je een achter-het-oor toestel? Hou de gsm of hoorn niet naast je oor, maar iets hoger. Op 1 centimeter van de microfoons van je hoorapparaat. Waarom? Al het geluid komt via daar binnen. Houd je de gsm vlak naast je oor, dan kan het telefoongesprek niet versterkt worden. Het geluid botst dan gewoon tegen het oorstukje.
-
- Kan je met bluetooth bellen? Dan hoef je dit uiteraard niet te doen.
-
- Gebruik luidsprekerstand. Ben je in een rustige omgeving, dan kan je de luidspreker van je vaste telefoon of gsm aanzetten. Zo hoef je hem niet achter je oor te houden en komt het geluid in beide oren binnen. Win-win!
- Pas het volume van je telefoon aan. Verhoog het volume via de drukknop, of in de instellingen. Zo komen gesprekken luider en duidelijker binnen. En is het makkelijker voor je hoorapparaten om die te versterken.
Onze tips voor familie en vrienden
- Spreek traag, rustig en articuleer goed. Snel en luid praten vervormt het geluid. Dit maakt het alleen maar moeilijker. Praat dus normaal en probeer niet te mompelen.
- Vermijd zoveel mogelijk storend achtergrondlawaai. Zoals televisie of radio, een blaffende hond in de living, of de dampkap die opstaat. Zoek een rustige plek zonder storingen.
- Vraag of ze je goed hebben verstaan. Is dat niet het geval? Probeer je zin dan anders te verwoorden. Gebruik synoniemen of maak de zin korter.
- Gebruik makkelijke woorden. Complexe en lange woorden vragen veel luisterinspanning. Probeer die dus te vermijden.
- Heb geduld! Dit is misschien nog de belangrijkste tip. Weet dat bellen voor slechthorenden niet evident is. Neem dus je tijd en zoek samen met hen naar de beste oplossing. Want communication is key!
