D., 30 ans, centre de Champion (Namur)
« Je suis client au centre auditif Gottschalk depuis environ 1 an et demi.
Depuis mes 14 ans, je souffre d’une perte d’audition et d’un acouphène constant à l’oreille gauche dû à une malformation.
Etant encore assez jeune et actif, et ayant toujours mon oreille droite qui fonctionne parfaitement, j’étais réticent à l’idée de porter un appareil auditif. Même au fil des années et avec des difficultés de compréhension sur mon lieu de travail où j’évolue dans un environnement bruyant, je restais réticent. Je pensais que ça n’en valait pas la peine et j’avais beaucoup d’a priori négatifs. C’est lorsqu’une de mes proches m’a parlé de la possibilité de tester gratuitement et sans engagement un appareil dans un centre auditif Gottschalk que je me suis finalement décidé à sauter le pas !
Et le moins que l’on puisse dire c’est que je ne suis pas déçu du service ! La personne qui s’est occupée de mon dossier a su dissiper mes doutes, répondant à toutes mes interrogations et trouvant des solutions à mes besoins – tout particulièrement mon désir d’un appareil qui soit le plus discret possible. Après une période d’essai où j’ai eu l’occasion de tester gratuitement deux appareils différents, je me suis finalement décidé pour un appareil auditif complètement dans l’oreille.
Depuis que je porte cet appareil de chez Gottschalk, j’ai indéniablement gagné en qualité de vie, aussi bien dans la sphère privée que dans le cadre de mon travail. Je ne fais plus constamment répéter mon entourage et l’acouphène permanent dont je souffre disparaît dès que je porte mon appareil auditif. Je peux donc dire qu’il remplit parfaitement son rôle, et ce en toute discrétion.
Mais ce n’est pas tout : grâce à Gottschalk j’ai également le droit à un service après-vente rapide et de qualité. À la moindre question l’équipe d’audiciennes reste à mon écoute et s’assure du fonctionnement optimal de mon appareil. Je peux me rendre sur rendez-vous à leur consultation dès que j’en ai besoin, que ce soit pour un simple réglage ou encore pour faire entretenir mon appareil auditif. Et cela reste gratuit – ce qui est formidable étant donné le prix peu élevé que j’ai payé !
Je ne peux donc que vous recommander de vous rendre dans un centre auditif Gottschalk. Les personnes y travaillant vous offrent un service de qualité et personnalisé. Et puis, on y est toujours accueilli avec le sourire – ce qui fait une grosse différence ! »
