{"id":2770,"date":"2025-06-19T10:32:03","date_gmt":"2025-06-19T08:32:03","guid":{"rendered":"https:\/\/gottschalk.be\/?page_id=2770"},"modified":"2026-01-28T11:10:52","modified_gmt":"2026-01-28T10:10:52","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gottschalk.be\/fr\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"\t\t
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Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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(applicables au 01\/02\/2026)<\/p>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u00a0Article 1 \u2013 INTRODUCTION<\/h2>

Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente ci-dessous sont seules applicables, sauf d\u00e9rogation expresse et pr\u00e9alable de GOTTSCHALK.<\/p>

Article 2 \u2013 FORMATION DU CONTRAT<\/h2>

Le bon de mise \u00e0 l\u2019essai sign\u00e9 forme contrat de vente et prend effet \u00e0 la date de sa signature par le client, sous la condition r\u00e9solutoire que l\u2019essai ne soit pas concluant dans le mois de la mise \u00e0 l\u2019essai.<\/p>

Il est entendu que la signature du dit bon de mise \u00e0 l\u2019essai par le client vaut acceptation irr\u00e9vocable, enti\u00e8re et sans r\u00e9serve des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, conditions g\u00e9n\u00e9rales que le client certifie avoir lues int\u00e9gralement, de m\u00eame que les conditions particuli\u00e8res figurant sur le bon de mise \u00e0 l\u2019essai.<\/p>

Une remise sur la part personnelle peut \u00eatre appliqu\u00e9e conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019art. 5bis de la convention nationale S\/2018ter. Elle est d\u00e9termin\u00e9e individuellement selon le dossier du b\u00e9n\u00e9ficiaire et mentionn\u00e9e correctement sur l\u2019attestation de d\u00e9livrance. L\u2019intervention totale (INAMI + patient) ne d\u00e9passe jamais le co\u00fbt r\u00e9el. Aucun droit ne peut \u00eatre invoqu\u00e9 par des tiers.<\/p>

Article 3 –\u00a0 COMMANDE<\/h2>

Le client doit imp\u00e9rativement v\u00e9rifier l\u2019\u00e9tat du mat\u00e9riel lors de la livraison. Les dommages apparents constat\u00e9s sur le mat\u00e9riel livr\u00e9 doivent faire l\u2019objet de r\u00e9serves \u00e9crites et pr\u00e9cises, par \u00e9crit recommand\u00e9 adress\u00e9 \u00e0 GOTTSCHALK dans les 5 \u00a0jours.\u00a0 GOTTSCHALK s\u2019engage \u00e0 remplacer le mat\u00e9riel reconnu d\u00e9fectueux dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/p>

Le pr\u00e9sent article ne porte pas pr\u00e9judice au droit du client de d\u00e9clarer que l\u2019essai n\u2019est pas concluant (voir conditions particuli\u00e8res du bon de mise \u00e0 l\u2019essai).<\/p>

Article 4 \u2013 RETARD DEFAUT DE PAIEMENT<\/h2>

Toute somme non pay\u00e9e \u00e0 l\u2019\u00e9ch\u00e9ance donnera lieu au paiement par le client d\u2019int\u00e9r\u00eats de retard \u00e0 1,5% mensuel. En outre, GOTTSCHALK se r\u00e9serve la facult\u00e9 de saisir le tribunal comp\u00e9tent afin d\u2019obtenir la condamnation du client \u00e0 payer le principal, int\u00e9r\u00eats de retard, frais de justice sous astreinte journali\u00e8re, ainsi qu’une clause p\u00e9nale de 15% du montant des sommes dues, avec un minimum de 150 euros\/appareil. GOTTSCHALK peut envisager le droit d\u2019annuler ou de refuser toute commande d\u2019un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d\u2019une commande ant\u00e9rieure.<\/p>

Article 5 \u2013 GARANTIES<\/h2>

GOTTSCHALK ne saurait \u00eatre tenue responsable de dommages indirects, mat\u00e9riels ou immat\u00e9riels cons\u00e9cutifs, quelle que soit la cause. Outre les garanties l\u00e9gales applicables, le mat\u00e9riel fourni peut b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une garantie constructeur sp\u00e9cifique. Une garantie suppl\u00e9mentaire de 3 ann\u00e9es est accord\u00e9e sur les appareils auditifs. Ceci n\u2019est pas valable sur les \u00e9couteurs d\u00e9port\u00e9s et les accessoires qui eux, sont garantis 2 ans.<\/p>

En cas de mauvaise utilisation\u00a0; d\u2019usage non adapt\u00e9\u00a0; d\u2019entretien non r\u00e9alis\u00e9\u00a0; de mise en veille des appareils rechargeables au-del\u00e0 de 5 mois\u00a0; la garantie ne sort pas ses effets.<\/p>

Seul le paiement int\u00e9gral du montant de la garantie compl\u00e9mentaire, donne droit aux avantages de la garantie exc\u00e9dant la garantie l\u00e9gale octroy\u00e9e par GOTTSCHALK, \u00e0 savoir\u00a0:<\/p>

Le remplacement de l\u2019appareil en cas de vol ou de perte moyennant une franchise \u00e9gale \u00e0\u00a020% du prix d\u2019achat total de l\u2019appareil. Cette garantie ne profitera au client qu\u2019une seule fois par appareil.<\/p>

Article 5bis \u2013 APPLICATIONS MOBILES<\/h2>

Gottschalk ne peut \u00eatre tenu responsable de la disponibilit\u00e9, du bon fonctionnement ou de la compatibilit\u00e9 des applications mobiles utilis\u00e9es en lien avec les aides auditives. L\u2019utilisation de ces applications est enti\u00e8rement facultative et n\u2019a aucune influence sur le fonctionnement essentiel de l\u2019aide auditive elle-m\u00eame. Les \u00e9ventuelles dysfonctionnements ou limitations peuvent notamment r\u00e9sulter de mises \u00e0 jour, de param\u00e8tres ou de probl\u00e8mes de compatibilit\u00e9 du syst\u00e8me d\u2019exploitation (Android ou iOS), du mat\u00e9riel tiers ou de logiciels externes, pour lesquels Gottschalk d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9.\u202f<\/p>

Article 6 \u00a0\u2013 RESERVE DE PROPRIETE<\/h2>

GOTTSCHALK conserve la propri\u00e9t\u00e9 du mat\u00e9riel jusqu\u2018au paiement int\u00e9gral de\u00a0 celui-ci. En cas de non-paiement total ou partiel, le client s’engage d’ores et d\u00e9j\u00e0 \u00e0 restituer amiablement le mat\u00e9riel qui lui sera r\u00e9clam\u00e9 par GOTTSCHALK, par lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 r\u00e9ception.<\/p>

Les d\u00e9bours \u00e9ventuels de recouvrement et de contentieux restent \u00e0 la charge\u00a0 int\u00e9grale de l\u2019acheteur. Par ailleurs, les risques des produits sont transf\u00e9r\u00e9s au client\u00a0 d\u00e8s la livraison.<\/p>

Article 7 \u00a0\u2013 DONNEES PERSONNELLES<\/h3>

Les informations qui sont demand\u00e9es au client pourront \u00eatre communiqu\u00e9es aux partenaires contractuels de GOTTSCHALK intervenant dans le cadre du processus commercial et de traitement du client.<\/p>

Conform\u00e9ment \u00e0 la Loi informatique des libert\u00e9s du 6 janvier 1978, le client peut \u00e9crire \u00e0 GOTTSCHALK pour s\u2019opposer \u00e0 la communication, ou pour exercer ses droits d\u2019acc\u00e8s et de rectification \u00e0 l\u2019\u00e9gard des informations le concernant et figurant dans les fichiers de GOTTSCHALK.<\/p>

Article 8 \u00a0\u2013 LOIS APPLICABLES ET JURIDICTION COMPETENTE<\/h2>

Tant les conditions d\u2019utilisation des services de GOTTSCHALK que les modalit\u00e9s d\u2019acquisition de ses prestations sont r\u00e9gies par la l\u00e9gislation belge quel que soit le lieu d\u2019utilisation ou d\u2019acquisition. En cas de contestation \u00e9ventuelle sur l\u2019interpr\u00e9tation ou sur l\u2019ex\u00e9cution des pr\u00e9sentes conditions et apr\u00e8s \u00e9chec de toute tentative de recherche d\u2019une solution amiable, dans un d\u00e9lai d\u2019un mois \u00e0 compter de la survenance du litige, celui-ci sera port\u00e9 devant les tribunaux de Li\u00e8ge.<\/p>

\u00a0<\/div>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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